近日，上海车展宝马MINI因发冰淇淋被指区别对待中外访客一事持续发酵，事发时展台的两位接待人员的行为也引发热议。今天（4月21日），宝马中国方面向记者表示，两人不是宝马内部员工，是公司为车展聘请的接待人员，公司确实存在管理疏忽，正认真改正，目前已没有冰淇淋发放活动了。此前报道，MINI中国发布声明称，视频中的两位工作人员是刚踏入社会的年轻人，希望给她们多点宽容和空间。

　　宝马：冰淇淋事件中的接待人员不是内部员工

　　日前，有网友在网络发布视频称，上海车展宝马MINI展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，事件引发热议后，两名展台工作人员也被卷入网络舆论中。21日，宝马中国有关负责人向记者表示，两人为公司聘请的负责前台接待的工作人员，不是宝马内部员工。

　　该负责人称，18日、19日两个媒体日，一共准备了600份冰淇淋给媒体老师，其中一部分是留给内部员工的，“两位小姐姐可能也是没有什么经验，可能就只想到了每天的300份发完之后就不能再发了。我们确实存在管理疏忽，没有跟她们交代清楚规则。现在我们也在认真改正，会跟相关的在场人员进行培训和讲解。”

　　值得注意的是，MINI中国21日发布了官方声明表示，“由于MINI流程的疏忽和管理的不细致，导致了不好的体验，事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？”

　　此前报道，20日，有参展观众向记者表示，宝马MINI展台已经撤走了冰淇淋，原位保留且处于空置状态。对此，上述负责人表示，冰淇淋活动是为媒体日准备的，600份冰淇淋发完之后就没有这个活动了。对网传MINI展台现场有扫码领小礼品的消息，其表示并不清楚。

　　宝马回应女生在MINI展台直播被拖走事件

　　已交由警方处理

　　当天，上海车展上宝马MINI发冰淇淋被指区别对待中外访客引发热议后，一女子在MINI展位直播时被保安拖走的消息再次将宝马MINI卷入舆论旋涡。对此，21日，宝马中国方面回应记者称，网传的安保打人消息不实，事发时，“涉事女生可能往里冲了一点，安保人员为了保证展台其他人的安全进行了微微的拦截”，目前此事已交由公安部门处理。

一女子在宝马MINI展位直播时被保安拖走。

　　此前报道，有网友在社交平台发布视频称，20日下午，一位女子在MINI展位直播时被保安强制拖走。同日，该名目击者向记者表示，涉事女子先是被前台推了一下，在要求道歉时又被保安拖走，“过程确实比较粗暴”。

　　针对此事，4月21日，宝马中国相关负责人回应记者称，网传的保安打人消息不实，“事发时，涉事女生在直播时可能往里冲了一点，安保人员为了保证展台其他人的安全，可能进行了微微的拦截，所以确实是有一点误会”。

　　该负责人表示，此事已交由公安部门处理，公司已全力配合调查，警方称近期会给一个明确的反馈。至于为何交由公安部门处理，其表示，“这是主办方上海车展的决定，主要是出于保持秩序及公共安全层面的考虑”。

　　欧股市值蒸发超180亿元

　　上海车展宝马MINI冰淇淋事件持续发酵，德国宝马汽车公司也因此受到影响。记者获悉，截至当地时间20日，宝马欧股大跌3.62%，市值蒸发超180亿元人民币，反映德国股市整体走势的法兰克福指数同期下跌0.62%。4月21日，宝马中国方面向记者表示，公司高度关注冰淇淋事件情况，因内部管理不细致，公司正在检讨并加强内部管理。

4月20日，德国宝马欧股大跌3.62%。

　　记者查询获悉，截至欧洲中部夏令时间4月20日18时30分，宝马汽车公司股价收盘报100.02欧元，日内跌3.62%，市值蒸发超24亿欧元，按最新汇率换算已超过180亿元人民币。

　　此外，在股市整体走势方面，欧洲三大股市核心指数中，德国法兰克福指数受宝马股价拖累收跌0.62%，相比英国伦敦金融时报100和法国巴黎CAC40收盘涨幅0.05%和-0.14%下跌明显，宝马股价日跌幅度偏离市场大盘。

　　21日，宝马中国方面向记者回应称，公司高度关注冰淇淋事件情况，因内部管理不细致，公司正在检讨并加强内部管理。